Widerrufsrecht

Schäden und Probleme 

Wir versuchen unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Artikel sicher bei Ihnen ankommen. Wenn Sie jedoch Artikel erhalten, die bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sind, stellen wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt aus oder bieten eine Rückerstattung an. Bitte teilen Sie uns dies einfach per E-Mail mit rtns@natureprovides.combevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

Standardproduktrücksendungen

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Produkte, die direkt auf unserer Website gekauft wurden. Wenn Sie unsere Produkte bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um seine eigenen Rücksende- und Rückerstattungsverfahren zu erfahren.

Gerne erstatten oder tauschen wir jedes Produkt zurück, das innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wird, wenn es in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, ungeöffnet mit Originalitätssiegeln intakt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an rtns@natureprovides.combevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, um uns mitzuteilen, dass wir mit Ihrer Rücksendung rechnen können. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Unter der Annahme, dass sich die Artikel in gutem, verkaufsfähigem Zustand befinden, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und abhängig von den Richtlinien Ihres Zahlungsausstellers kann es zu einer Verzögerung von einigen Tagen bei der Gutschrift kommen.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

 

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben (siehe oben Richtlinien für Standard-Produktrückgaben), und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.