Politique de remboursement

Dommages et problèmes 

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tous les articles vous parviennent en toute sécurité. Cependant, si vous recevez des articles endommagés ou défectueux à l'arrivée, nous émettrons un produit de remplacement gratuitement ou offrirons un remboursement. S'il vous plaît laissez-nous savoir par e-mail rtns@natureprovides.comavant de retourner votre commande.

Retours de produits standards

Cette politique de retour s'applique aux produits achetés directement sur notre site Web. Si vous avez acheté nos produits auprès d'un autre revendeur, veuillez le contacter pour connaître ses propres procédures de retour et de remboursement.

Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger tout produit retourné dans les 14 jours suivant l'achat, s'il est retourné dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert avec des sceaux d'inviolabilité intacts et dans son emballage d'origine. Veuillez nous envoyer un e-mail à rtns@natureprovides.comavant de retourner votre article pour nous faire savoir que vous attendez votre retour. Une preuve d'achat est requise.

En supposant que le ou les articles sont en bon état de vente, nous traiterons ensuite votre remboursement. Les remboursements sont effectués selon votre mode de paiement d'origine et, en fonction des politiques de vos émetteurs de paiement, il peut y avoir un retard de quelques jours avant d'être crédité.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez (voir les directives ci-dessus pour les retours de produits standard), et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.